Elektronikschaden bei 4550 km

ralph553 · Verfasst am: 16.06.2007, 16:28 Titel: Elektronikschaden bei 4550 km

Heute leuchtete auf meiner heimfahrt das licht an der armatur auf und sagte mir das etwas mit der elektronik nicht stimmt.Kurz darauf das licht mit dem abgebildeten Motorblock.
Nach Anruf bei der Versicherung wurde mein Logan huckepack in die Werkstatt gefahren.
Mobilitäsgarantie gibts nicht bei dacia lt. auskunft...nur bei renault.
Bin gespannt was das ist , fängt ja gut an... Halte euch auf dem laufenden.
Die erste Euphorie ist weg wie ihr euch denken könnt.

d-lareg · Verfasst am: 16.06.2007, 17:10 Titel: Renault-Plus Garantie

Hallo Ralph,

dein Posting hat mich etwas erstaunt. Deswegen hab ich gleich mal nachgeschaut, was mir REnault letzte Woche geschrieben hat.
Die haben mir eine "Servicekarte zur Renault-Plus Garantie" geschickt.
In den Leistungen steht sinngemäß:

Sie haben eine Panne...?
Dann rufen Sie die Ren. Assistance unter... an Alles Notwendige wird organisiert.

Kostenfreie Leistungen:
Pannenhilfe vor Ort/Abschleppdienst
ÜBernachtung...
wenn Reparatur nich am selben Tag gemacht werden kann, gibts bis 3 TAge kostenlos einen Leihwagen.

DAs ganze gilt für mich bis 24.5.12 oder 100t km
(habe die 5-JAhres Erweiterung, aber die sollte eigentlich die gleichen LEistungen haben, wie die normale GArantie, nur eben länger gehen.)

Viel Glück mit deinem Auto!!.

d-lareg

Snövit · Verfasst am: 16.06.2007, 17:12 Titel:

Das ist nicht schön, aber denk mal an die vielen, vielen Mercedesfahrer, denen das auch passiert ist. Soll ein kleiner Trost sein und wird beim Dacia hoffentlich ein Einzelfall bleiben.

mfg Snövit

Zaphod Beeblebrox · Verfasst am: 16.06.2007, 18:48 Titel:

Merkwürdig. Im Serviceheft meines neuen MCV ist ausführlich beschrieben, wie und in welchen Fällen der Dienst "DACIA ASSISTANCE" in Anspruch zu nehmen ist?????

Z.

ralph553 · Verfasst am: 16.06.2007, 19:38 Titel:

Habe eben noch mal mit Dacia telefoniert. Dacia bietet devinitiv keinen Mit -oder Ersatzwagen an. (garantieverlängerung habe ich übrigends auch) Anders wäre ds bei einem Reanult

StreunerFFM · Verfasst am: 16.06.2007, 19:45 Titel:

oh haaa...
Halt uns bitte auf dem Laufenden, was es denn da zerlegt hat und wie Dacia damit umgeht.
Kannst Du das bitte bezüglich der Mobilitätsgarantie abklären?
Dachte ich hätte da auch was in Erinnerung von wegen Mobilitätsgarantie.
LG

Sry.. habe zu lange gebraucht und Deinen Beitrag noch nicht gelesen.
Das ist ja derb. :(

Zaphod Beeblebrox · Verfasst am: 16.06.2007, 20:18 Titel: DACIA Assistance

Ich habe jetzt mal mein Garantie- und Serviceheft geholt und nachgeschlagen: Die DACIA Assistance umfasst wirklich nur Pannenhilfe vor Ort und Abschleppen, sonst nix.

MichaelMCV · Verfasst am: 17.06.2007, 07:34 Titel:

Bernie Crash · Verfasst am: 17.06.2007, 07:58 Titel: Re: DACIA Assistance

ralph553 · Verfasst am: 17.06.2007, 08:06 Titel:

nein du hast bei dacia niemals anrecht auf leihwagen.

StreunerFFM · Verfasst am: 17.06.2007, 08:21 Titel:

d-lareg · Verfasst am: 17.06.2007, 09:13 Titel:

Hm, also in dem Brief, den ich letzte Woche erhalten habe steht was anderes.
(s. 2. Posting)
Der war von Renault und da stand nix von wegen, das das erst nach 3 JAhren gilt.
Mit dabei war auch so ne Plastikkarte mit Gültigkeit bis 2012 oder 100t km.

ICh werde da mal beim AH anfragen (habe eh bald den ersten Ölwchesel).
Bin mal gespannt.

Schönen Sonntag noch, d-lareg

berwangerfj · Verfasst am: 17.06.2007, 20:45 Titel:

Also ich habe mal grad die Nummer von Dacia angerufen:
der Wagen wird vor Ort repariert oder abgeschleppt. Ich muss mich dann selbst um Übernachtung kümmern und muss sie auch zahlen.
Da ist es gut, wenn man dann im ADAC ist.

MichaelMCV · Verfasst am: 17.06.2007, 20:57 Titel:

berwangerfj · Verfasst am: 17.06.2007, 20:59 Titel:

Noch nie eine Übernachtung gebraucht.

War schon mehrmals im ADAC. Immer so für ein Jahr oder so. - Lange nix passiert, wieder gekündigt.
Prompt was passiert und selbst bezahlt. Dumm gelaufen. haha.
Schon 3 Mal diesen Blödsinn gemacht.

MichaelMCV · Verfasst am: 17.06.2007, 22:58 Titel:

Danke Berwi,

das bestärkt mich in meiner Entscheidung da nie Mitglied gewesen zu sein....... ;-))))

Gruß Micha

codefreak · Verfasst am: 18.06.2007, 00:07 Titel:

berwangerfj · Verfasst am: 18.06.2007, 07:21 Titel: Re: Elektronikschaden bei 4550 km

ralph553 · Verfasst am: 18.06.2007, 14:41 Titel:

der wagen wurde am samstag zu renault nach Hanau gebracht.
Nach Anruf dort teilte man mir heute morgen mit das der Dacia nach Frankfurt/Main weiter verladen wurde weil man in Hanau die Reparatur nicht ausführen dürfe.Nach anruf bei Renault FFM wurde mir rückruf zugesichert auf den ich im mom. (16.15 Uhr) noch warte

falke · Verfasst am: 18.06.2007, 14:46 Titel:

etwas Galgenhumor am Rande:
Dein Auto ist ja mobil, wenn auch nicht automobil
*lachenimhalsesteckenbleib*

berwangerfj · Verfasst am: 18.06.2007, 15:53 Titel:

Au weia, das klingt nicht gut.
Bleibe am Ball und berichte bitte.
Das ist auch wichtig zu wissen, was es war und wie Dacia mit umgeht.

Quickshift · Verfasst am: 18.06.2007, 17:37 Titel:

Ein Ausfall der Blackbox innerhalb der ersten 3-bis 5000 km ist nicht fabrikatsabhängig, sondern Schicksal. Man kann sie nur in der Produktion auf Funktion prüfen, was sich im Fahrbetrieb löst und zerbröselt kann man nicht testen, muss der Kunde machen. Ist so, bei der Massenproduktion. Oder habt ihr schon mal einen DVD-Recorder mit 1000 Std. Probelauf gekauft ? Aber, da die Totalschäden immer während der Garantiezeit auftreten, sehe ich da auch kein Problem. Wenn viel später Probleme auftreten, lasst euch bloß nicht eine neue Box aufschwatzen, die Fehler liegen immer wo außerhalb, meistens beim Mechaniker, der leider zu dämlich ist, den 10 Centfehler zu suchen, oder keine Lust dazu hat.
Garantie, als alle nur noch Schrott gebaut haben, wurden Kunden mit Garantie, und als Höhepunkt, mit Mobilitätsgarantie beworben, anstatt höhere Qualität zu produzieren.
Jeder mittelständische Betrieb, hat schon seit Jahren einen, oder zwei Garantiesachbearbeiter, deren Gehalt bezahlen wir auch mit, und die Firmen bekommen 50-bis 75% Prozent der Kosten erstattet.
Denkt doch mal an die alten Autofahrerzeiten : 1 Jahr Garantie, kein Handy und die Motorhaube öffnet sich von selbst, unter Abgabe von weißen und blauen Dämpfen mitten in der Lüneburger Heide ! 30 km Fußmarsch zum nächsten Dorf, Telefonzelle, Hörer abgerissen.
Ich bin schon dankbar, wenn mich mit Handy einer auf den Haken nimmt, und mich das nix kostet !
Wir sollten, falls wir noch in diesem Leben MCV fahren werden, einen Garantiechat aufmachen. Ich hatte bisher, allerdings mit Renault, nur positive Erlebnisse, wenn es überhaupt nötig war. Manchmal reichte mir auch ein Freifahrschein für den ÖPNV. Man soll es nicht übertreiben.

ralph553 · Verfasst am: 18.06.2007, 19:48 Titel:

Bekam anruf von renaultwerkstatt....meister ist drann...sucht den fehler... ich rief später nochmal an u. bekam den meister... er überrascht... neeeee, hab ja noch gar keinen kundenauftrag....wartete auf ihren anruf wg. fehlerbeschreibung. toll..... aber morgen nachmittag ist er fertig....... woher weiß der das wenn er das auto noch nicht mal gesehen hat?

sinus-ef · Verfasst am: 18.06.2007, 23:12 Titel:

ralph553 · Verfasst am: 18.06.2007, 23:55 Titel:

ich hab "nur" die Garantieverlängerung